Tämä kaupallinen takuu koskee ainoastaan loppuasiakasta, eikä se vaikuta kuluttajan lakisääteiseen takuuseen.
Kesto
Asuinkäyttö: 35 vuotta
Kaupallinen tai sekakäyttö: 20 vuotta
Takuuaika lasketaan aina alkuperäisessä laskussa tai ostotodistuksessa mainitusta päivämäärästä.
Viallisen tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa eikä käynnistä uutta takuuaikaa.
Ehdot
Takuu koskee ainoastaan toimitetun tuotteen valmistusvirheitä ja piileviä vikoja edellyttäen, että niistä ilmoitetaan ajoissa tämän takuun määräysten mukaisesti.
Tämä takuu koskee vain ensimmäistä loppuasiakasta ja ensimmäistä asennusta normaalisti kuormitettuihin tiloihin. Takuu ei ole siirrettävissä.
Tuote on tarkastettava huolellisesti materiaalivirheiden tai näkyvien vaurioiden varalta ennen sen asentamista. Näkyvät viat katsotaan hyväksytyksi tuotteen asennuksen yhteydessä. Jos tuotetta muutetaan tai korjataan ilman valmistajan kirjallista lupaa, takuu ei ole voimassa.
Tämä takuu on voimassa vain, jos (i) tuote on asennettu valmistajan asennusohjeiden ja alan sääntöjen mukaisesti, (ii) tuotetta on käytetty ja huollettu käyttöohjeen mukaisesti (toimitetaan tuotteen mukana, on saatavilla valmistajan verkkosivuilta ja kopio siitä on saatavissa pyynnöstä) ja (iii) tuotetta on säilytetty, asennettu ja käytetty ympäristötekijöiden kannalta normaaleissa olosuhteissa (esim. ei altistumista äärimmäisille lämpötiloille tai lämpötilanvaihteluille tai kosteudelle, ei kosketusta kemikaalien kanssa jne.)
Jos Parquetvinyl klikkaa: Takuu koskee vain pysyviä avoimia saumoja, joiden leveys on yli 0,2 mm, ja jos asiakas (i) keskeytti välittömästi asennuksen, kun havaitsi yli 0,2 mm:n avoimen sauman, (ii) otti välittömästi yhteyttä valmistajaan lisäohjeiden saamiseksi ja (iii) noudatti valmistajan antamia ohjeita.
Takuun soveltamisala
Valmistaja ei ole vastuussa vioista tai vaurioista, jotka johtuvat tuotteiden asennuksesta, huollosta tai puhdistuksesta, joka poikkeaa voimassa olevista (turvallisuus)määräyksistä tai käyttö-, asennus- ja kokoonpano-ohjeista tai jota ei ole suoritettu hyvän teknisen käytännön mukaisesti.
Ei kuulu takuun piiriin:
pintakerroksen ja pinnoitteen kuluminen;
päivittäisestä käytöstä johtuvat pinnalliset vauriot, naarmut tai kolhut;
vahingot, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta tai eri erien sekoittamisesta;
vahingot, jotka johtuvat väärinkäytöstä, virheellisestä, epänormaalista tai sopimattomasta käytöstä tai ylikuormituksesta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen mekaanisiin vaurioihin, kuten kolhuihin ja naarmuihin, tai ulkoisten vaikutusten aiheuttamiin vaurioihin (kuten korkokenkien, huonekalujen jalkojen, kivien, hiekan, eläinten kynsien naarmuihin jne. aiheuttamiin vaurioihin);
riittämättömästä tai virheellisestä huollosta, puhdistuksesta tai käsittelystä johtuvat vauriot, kuten syövyttävien tuotteiden tai virtsan aiheuttamat kemialliset vauriot tai kosteuden (esim. jäteveden, pesuveden) tai kostean pinnan (esim. homeen) aiheuttamat vauriot tai hajuhaitat;
vauriot, jotka johtuvat asennuksesta tiloihin, joissa on paljon kemikaaleja (esim. kampaamot), tiloihin, joissa kumi joutuu usein kosketuksiin, tai lämmittämättömiin, pysyvästi kosteisiin tiloihin tai tiloihin, joissa on viemärit;
äänien tai hajujen esiintyminen tai syntyminen (esim. parketin narina);
poikkeamat tai muutokset värissä, kiillossa, sävyssä, tekstuurissa, kohoumissa, saumojen leveydessä;
ilmasto-olosuhteista, kuten altistumisesta äärimmäisille lämpötiloille (vaihteluille) tai kosteudelle, johtuvat vauriot tai muutokset;
tuotteen kuljetuksen tai varastoinnin tai iskujen tai iskujen aiheuttamat vauriot;
luonnonkatastrofien, tulvien, putkirikkojen jne. aiheuttamat vahingot;
vahingot, jotka johtuvat asennuksesta erittäin kosteisiin, erittäin kuiviin ja erittäin kuumiin tiloihin (esim. sauna, uima-allas, tilat, joissa on sisäänrakennettu viemäri, kuten suihkut);
sähköiseen lattialämmitysjärjestelmään asennuksen aiheuttamat vauriot, ellei asennuksen jälkeen ole suoritettu tarkastusta valmistajan läsnä ollessa ja valmistajan kirjallista suostumusta vastaan. Takuu on joka tapauksessa poissuljettu, jos pintalämpötila on vähintään 28 °C;
vahingot, jotka johtuvat lattian sijoittamisesta "palautuvaan" lattialämmitysjärjestelmään, joka luovuttaa kylmää kesäkuukausina, jolloin pintalämpötila laskee alle 18 °C:n.
Ilmoitus
Reklamaatio on tehtävä kirjallisesti valmistajalle viimeistään 15 päivän kuluessa vian ilmenemisestä, ja siinä on oltava yksityiskohtainen kuvaus viasta. Reklamaatioon on liitettävä takuunsaajan allekirjoittama vakuutus siitä, että kaikkia myyjän ja/tai valmistajan ohjeita ja määräyksiä on noudatettu kaikilta osin. Takuun käyttämiseksi on esitettävä ostotodistus, lasku ja/tai toimitusasiakirja.
Kaikki edellä mainitun ajanjakson ulkopuolella tehdyt valitukset hylätään, koska niitä ei oteta käsiteltäväksi, ja tämän takuun kattavuus menetetään peruuttamattomasti.
Valmistajalla on oikeus tutkia viallinen tuote paikan päällä valituksen perusteiden arvioimiseksi.
Riitatapauksessa kumpikin osapuoli voi nimittää asiantuntijan omalla kustannuksellaan.
Valmistajan sitoumukset
Jos takuuseen perustuva vaatimus on hyväksyttävä ja perusteltu, valmistaja toimittaa omalla kustannuksellaan tuotteet, jotka ovat tarpeen viallisen tuotteen korjaamiseksi tai korvaamiseksi valmistajan harkinnan mukaan. Korjaus tai vaihto on rajoitettava koskemaan vain vaurioituneita paneeleita, ja vaihto on suoritettava valmistajan kulloinkin saatavilla olevaan valikoimaan kuuluvilla paneeleilla.
Jos lattia on asennettu täysin alan sääntöjen ja valmistajan ohjeiden mukaisesti, valmistaja voi tämän takuun puitteissa vastata viallisen osan korjaamisesta tai vaihtamisesta aiheutuvista kohtuullisista työkustannuksista. Tällaiset kustannukset on kuitenkin määritettävä ja valmistajan on hyväksyttävä ne kirjallisesti ennen niiden suorittamista. Jollei edellä sanotusta muuta johdu, valmistaja ei ole vastuussa mistään muusta korvauksesta tai vastuusta.
Valmistaja ei ole missään tapauksessa korvausvelvollinen epäsuorista vahingoista tai välillisistä vahingoista, kuten muun muassa ajanhukasta, epämukavuudesta, asiakkaan tai kolmannen osapuolen muille tavaroille aiheutuneista vahingoista, muuttokustannuksista, hallintokustannuksista, huonekalujen varastointikustannuksista tai muista kustannuksista.
Yhteystiedot Lamett Europe S.A.
Lamett Europe nv
Ter Donkt 2
B-8540 Deerlijk
Belgia
KBO : 0871.715.244
info@lamett.eu
+32 56 77 45 15